Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11/09/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment HOME RENOV', exploitant le site https://www.home-renov.fr/, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

HOME RENOV' Forme juridique : Auto-entrepreneur SIRET : 98763021700022 Adresse du siège : MANSAC 19520 Email de contact : admin@home-renov.fr Téléphone : 06 51 90 93 10

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, principalement via le formulaire de contact du Site :

Identité : nom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (si renseigné)
Contenu du message : informations transmises dans le champ « Message » (ex. description de votre projet de rénovation)
Consentement : trace de votre consentement au traitement de ces données (case à cocher lors de l'envoi du formulaire)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, collectées via les outils de mesure d'audience et traceurs mentionnés à l'article 6

Aucune donnée bancaire n'est collectée directement sur le Site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis ou de contact
Assurer le suivi de la relation commerciale et le pilotage de vos projets de rénovation
Améliorer le contenu et le fonctionnement du Site (mesure d'audience)
Réaliser des statistiques de fréquentation
Le cas échéant, vous présenter des contenus publicitaires basés sur vos centres d'intérêt (voir article 6 sur les cookies)

4. Base légale des traitements

Consentement (art. 6.1.a du RGPD) : pour le formulaire de contact, les cookies non essentiels et le traducteur de site
Exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime (art. 6.1.b et f) : pour le traitement des demandes de devis et la gestion de la relation client

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement :

Aux membres autorisés de HOME RENOV' dans le cadre du traitement de votre demande
Aux prestataires techniques suivants, agissant en tant que sous-traitants ou tiers, dans la limite strictement nécessaire à leur prestation :
- IONOS (hébergeur du Site et fournisseur de l'outil « IONOS SiteAnalytics »)
- Google LLC (service Google Maps, affichage de cartes)
- Le fournisseur du service de traduction du site, activé uniquement avec votre consentement

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les traceurs

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Politique de confidentialité » / le module de gestion des cookies accessible en bas de page du Site, et retirer votre consentement avec effet pour l'avenir.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation sur le Site, mais peut limiter certaines fonctionnalités (ex. traduction, carte interactive).

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google, dans le cadre du service Google Maps, et le cas échéant le service de traduction) peuvent être établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation), conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

8. Durée de conservation

Données issues du formulaire de contact : conservées pendant [3 ans] à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. facturation)
Données de mesure d'audience (cookies) : conservées pendant une durée maximale de 13 mois
Consentement : conservé pendant 6 mois à des fins de preuve

9. Sécurité des données

HOME RENOV' met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment via l'hébergement sécurisé du Site chez IONOS et un accès restreint aux données collectées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@home-renov.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Modification de la présente politique

HOME RENOV' se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

HOME RENOV' Email : admin@home-renov.fr Adresse : MANSAC 19520 Téléphone : 06 51 90 93 10